GARANTÍA Y POLÍTICAS
GARANTÍA:
Todos los productos tienen 30 días de garantía a partir de la compra.
Los productos pueden ser cambiados o reparados si no se altera su condición original. Se valorará cada caso particular.
Esta garantía cubre problemas de calidad, defectos de fábrica, fallas de funcionamiento o errores en pedidos por parte de Summer Fit CR. (No incluye cambios de tallas, estilos, colores, etc que le cliente haya pedido en su compra original).
El cliente debe enviar o llevar el artículo al Studio Summer Fit para su revisión y aplicación de la garantía, cubriendo los gastos que estos incurran.
Summer Fit CR realizará el cambio o reparación necesario y enviará de nuevo el artículo al cliente a la dirección acordada. Como compensación, el cliente recibirá un envío gratis en su próxima compra.
NO se realizan devoluciones de dinero.
Al realizar la compra, el cliente acepta este proceso y cláusula.
POLÍTICAS DE CAMBIO:
El cambio puede ser por estilo, talla, color, etc. Siempre y cuando sea por prendas del mismo valor.
Los cambios estarán disponibles dentro de los primeros 5 días desde la recepción del producto.
El cliente es responsable de enviar o llevar la prenda al Studio Summer Fit CR y asumir los costos de envío y devolución de las mismas.
La opción de cambio es por una prenda en Stock disponible para entrega inmediata.
Las prendas deben estar completamente limpias y sin rastros de uso (Desodorante, maquellaje, etc). Prendas en mal estado no califican para cambios y el cliente debe buscar otra vez la prenda en el Studio.
No se cambian prendas con descuento, prendas blancas, tallas XS y XL, prendas personalizadas, y accesorios.
No se realizan devoluciones de dinero.
Al comprar, el cliente acepta esta política de cambios descritos en esta cláusula.
POLÍTICAS DE PROMOCIONES:
Prendas en promoción y regalías, no tienen opción de cambio.
No se combinan promociones ni descuentos. Solo se aplica un beneficio por compra. A menos que se indique lo contrario.
Promociones y descuentos no aplican en puntos de venta, a menos que así se indique.
No se realizan devoluciones de dinero. Al comprar, el cliente acepta esta política de cambios.
POLÍTICA DE APARTADOS:
Los apartados se pueden realizar en compras por encargo o compras directas en nuestro Studio Summer Fit CR.
El apartado se realiza con la tercera parte del total de la compra. El cliente cuenta con un lapso de 2 meses a partir de que realizó el primer pago.
Al vencer el plazo, se pierde el derecho a la compra.
No se realizan devoluciones de dinero, ni cambio de prendas apartadas.
POLÍTICA DE ENVÍOS:
Todo envío tiene un costo adicional.
Se le avisa previamente al cliente que su paquete está en camino, si el mensajero no logra realizar la entrega porque el cliente no se encuentra o no se puede localizar, el cliente debe cancelar nuevamente el monto de envío para que la entrega se gestione de nuevo.
Es responsabilidad del cliente dejar sus datos completos y direcciones claras y completas (Provincia, Cantón, Distrito y señas exactas). Además de adjuntar datos de geolocalización (Maps o Waze). No nos hacemos responsables por atrasos en envíos a causa de datos incompletos.
NO se pueden asegurar días ni horarios específicos de entrega. Se darán tiempos estimados y lapsos de horarios.
Una vez que los paquetes están en manos de los mensajeros, los mismos tiene un lapso aproximado de 24/48 horas para entregar. El tiempo puede variar si es fuera de la GAM hasta 72 horas hábiles.
Al elegir el método de envío con mensajería el cliente entiende y acepta que las empresas son ajenas a Summer Fit CR y tienen sus propias políticas de trabajo que se deben aceptar y respetar.
El cliente puede elegir no trabajar con mensajería externa y enviar sus propios medios de recolección o pasar personalmente al STUDIO.
Al realizar la compra el cliente acepta estas cláusulas.
RETIRO EN TIENDA:
Se puede hacer siempre y cuando se haya avisado previamente al cliente que su paquete está listo para pasar a retirar. El retiro se puede hacer en horarios laborales Lunes a Viernes de 9 am a 4 pm en el Studio Summer Fit ubicado en Tres Ríos, Cartago y con PREVIO AVISO.